Uvjeti i odredbe

UVJETI I ODREDBE Diamond Palace Casino

1. DEFINICI
   U ovim Uvjetima i odredbama, "Diamond Palace Casino", "mi" ili "nas" odnosi se na Diamond Palace Casino koji upravlja GLOBUS EXCLUSIVE d.o.o. Pojmovi "vi" ili "vaš" odnose se na svaku osobu koja pristupa našim casinoskim prostorijama.

2. PRISTUP PROSTORIJAMA
   Morate imati najmanje 18 godina da biste ušli u prostorije i sudjelovali u igrama na sreću. Zadržavamo pravo odbiti pristup bilo kome tko je mlađi od 18 godina, pod utjecajem alkohola ili čije ponašanje smatramo neprihvatljivim.

3. PROPISI O KOCKANJU I ODGOVORNO KOCKANJE
   Posvećeni smo pružanju poštenog i odgovornog okruženja za kockanje. Sve igre koje nudimo u našim prostorijama podliježu hrvatskom zakonu i pravilima o igrama. Možemo zatražiti identifikaciju od vas kako bismo provjerili vašu dob i nacionalnost, kao što to zakon zahtijeva. U skladu s Hrvatskim zakonom o igrama (Narodne novine 127/13), moramo pružiti informacije o problematičnom kockanju, uključujući kontakt telefone za one kojima je potrebna pomoć.

4. SIGURNOST I ZAŠTITA PODATAKA
   Ozbiljno shvaćamo zaštitu podataka. Naša web stranica i online sustavi udovoljavaju GDPR propisima. Pohranjujemo osobne podatke prikupljene od vas na siguran način i ograničavamo pristup samo ovlaštenom osoblju. Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti svojih prijavnih podataka, lozinki ili bilo kojih drugih informacija koje vam pružamo.

5. AML I REGULATIVA O POZNAVANJU KORESPONDENATA (KYC)
   U skladu s Hrvatskim zakonom o sprječavanju pranja novca (Narodne novine 117/12), moramo provjeriti vaš identitet prije nego vam omogućimo pristup našim kockarnicama i uslugama. Zadržavamo pravo provesti dodatne provjere ili odbiti uslugu ako posumnjamo na bilo koji oblik pranja novca, financiranja terorizma ili drugih financijskih zločina.

6. PRAVILA IGRE I UVJETI
   Sve igre u Diamond Palace Casino podliježu specifičnim pravilima koja su dostupna na zahtjev osoblja kockarnice. Morate se pridržavati ovih pravila tijekom igre i priznati da vaše sudjelovanje u igrama na sreću podliježe zakonima Republike Hrvatske. U slučaju bilo kakvih sporova vezanih uz ishod igara, zadržavamo pravo rješavanja takvih sporova u skladu s našim internim politikama.

7. OGRANIČENJA O KLADJENJU
   Slobodni ste postaviti osobne limite za klađenje u bilo kojem trenutku obavještavanjem osoblja kockarnice. Ne garantiramo usklađenost s tim samonametnutim limitima, ali ćemo vam pomoći u njihovom ostvarivanju gdje je to moguće.

8. OTKAZIVANJE I POVRATI NOVCA
   Zadržavamo pravo, bez prethodne obavijesti i u skladu s relevantnim zakonima, otkazati ili izmijeniti bilo koje promocije, turnire ili druge događaje prema vlastitom nahođenju. Povrati se izvršavaju samo prema specifičnim uvjetima utvrđenim za pojedinačne ponude ili kao što je drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

9. ISKLJUČENJE IZ PROSTORIJA
   Zadržavamo pravo, bez prethodne obavijesti i u skladu s relevantnim zakonima, isključiti vas iz prostorija ako sumnjamo na bilo koji oblik prijevare, pranja novca ili nepoštovanja pravila o igrama. Bilo koja odluka o isključenju je konačna i obvezujuća za vas.

10. IZMJENA UVJETA I ODREDBI
    Ovi Uvjeti i odredbe mogu biti izmijenjeni od naše strane u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Nastavljanjem korištenja naših prostora i usluga nakon što su izmjene objavljene u našim prostorijama, priznajte da razumijete ove izmijenjene uvjete.

11. VAŽEĆI ZAKON
    Ovi Uvjeti i odredbe podliježu isključivo hrvatskom zakonu. U slučaju spora koji proizlazi iz ovih ili naše Politike privatnosti, slažemo se da ćemo takve sporove riješiti u skladu s važećim zakonima unutar Hrvatske.

12. RJEŠAVANJE SPOROVA
    Sva neriješena pitanja vezana za vaše sudjelovanje u Diamond Palace Casino bit će prvo obrađena kroz internu raspravu između vas i relevantnog osoblja kockarnice prije nego se dodatno escaliraju prema potrebi.

13. DEFINITIVNI JEZIK
    Ovi Uvjeti i odredbe sastavljeni su na engleskom jeziku, koji je naš primarni operativni jezik za vanjsku komunikaciju.